Clienti e trattative gestiti su Excel,
agende agenti su WhatsApp.
Il CRM che integra forza vendita, pipeline e dati ERP in un’unica piattaforma web.

Con Player CRM la pipeline commerciale èvisibile in tempo reale— senza dover chiamare nessuno. Ogni agente aggiorna la propria trattativa direttamente nel sistema, e il Direttore Commerciale vede lo stato di avanzamento di tutto il portafoglio in un’unica dashboard. Opportunità per fase, valore stimato, probabilità di chiusura, agente responsabile — tutto in un click. La riunione del lunedì mattina diventa una review strategica invece di una raccolta dati.

Player CRM geolocalizza tutti i clienti e i prospect su mappa epropone automaticamente i percorsi di visita più efficientiper ogni agente. Il sistema può anche identificare quali clienti sono nelle vicinanze di una visita già pianificata, suggerendo di ottimizzare il giro. Le agende vengono create automaticamente e possono essere condivise tra il team. Risultato: meno km percorsi, più visite nella stessa giornata, nessun cliente dimenticato perché “era fuori zona”.

Player CRM integrato con ARCA Evolution creaun unico profilo clienteche contiene tutto: anagrafica sincronizzata con l’ERP, storico ordini e fatturato dal gestionale, trattative aperte e chiuse, comunicazioni email, note delle visite, stato assistenza post-vendita. Quando arriva la chiamata, apri il profilo e hai tutto davanti in 2 secondi. Nessuna applicazione da aprire separatamente, nessuna informazione da incrociare manualmente.

L’email marketing integrato nel CRM chiude esattamente questo gap. Player CRM traccia aperture, click e risposte alle campagne email e lecorrela automaticamente con le trattativepresenti in pipeline. Puoi vedere quali contatti hanno interagito con la campagna, se hanno poi avuto un contatto commerciale successivo e se la trattativa si è chiusa. Le statistiche di marketing e quelle commerciali parlano lo stesso linguaggio — nessun tool separato, nessun export manuale.

Player CRM è il modulo CRM nativo dell’ecosistema ARCA Evolution —non è un’integrazione di terze parti, è progettato per funzionare insieme. Le anagrafiche clienti di ARCA diventano automaticamente i contatti del CRM. I dati di vendita dell’ERP alimentano i report commerciali del CRM senza export. Gli ordini acquisiti tramite CRM entrano direttamente nel flusso gestionale. Se usi già ARCA Evolution, Player CRM è il passo naturale per dare alla forza vendita uno strumento professionale — senza dover addestrare nessuno su un sistema incompatibile con il gestionale.

Sì. Player CRM èweb-based— accessibile da qualsiasi browser, su PC, tablet e smartphone, senza installazioni locali. L’agente può consultare il profilo del cliente prima di entrare in appuntamento, aggiornare lo stato della trattativa subito dopo la visita, vedere la geolocalizzazione del prossimo cliente e accedere all’agenda condivisa — tutto dal telefono, in mobilità, con la stessa interfaccia che usa in ufficio.